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集團組織開展收銀技能培訓

[字號:大中小] 2025-01-13 閱讀次數(shù)：1309

為提高收銀崗位工作效率，提升服務水平，優(yōu)化顧客購物體驗，為即將到來的春節(jié)銷售旺季做好準備，1月9日，集團人力資源中心組織開展了收銀技能專項培訓，各超市門店收銀主管、收銀記賬員共計65人參加。

本次培訓由超市公司銀雀山廣場店助理李勤主講。培訓播放了春節(jié)收銀工作重點及收銀員工作流程相關視頻，李勤結合視頻深入分析了春節(jié)期間收銀工作的崗位重點內容，強調了高效、準確收銀的重要性；詳細講解了收銀關鍵環(huán)節(jié)與操作要點，包括商品掃碼、現(xiàn)金收付規(guī)范及多種支付方式處理技巧等，重點介紹了微信、支付寶支付、抖音、快手核銷等操作步驟及常見問題處理，確保工作人員能熟練應對各類支付需求，減少顧客等待時間；最后，通過分析各種類型的收銀投訴案例，強調了收銀工作中容易出現(xiàn)的問題，分享了常見問題的解決方法。

通過培訓，提升了參訓人員的專業(yè)技能水平。接下來，參訓人員將把所學內容對門店收銀員進行轉訓，確保培訓內容充分運用到實際工作中，以更加專業(yè)、高效、熱情的服務迎接每一位顧客，為顧客提供更加及時便利的購物體驗。（來源：集團人力資源中心）

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